1. Présentation et champ d’application
Alverick (ci-après dénommé « nous ») propose une boutique en ligne dédiée à la vente de produits d’aménagement intérieur et extérieur.
Les présentes conditions définissent les règles applicables à l’utilisation de notre boutique en ligne, à la consultation des produits, à la passation des commandes et aux services associés.
En utilisant notre site, vous acceptez les conditions présentées dans ce document.
2. Compte utilisateur et utilisation du site
Vous pouvez consulter notre boutique en ligne et effectuer vos achats selon les fonctionnalités disponibles.
Vous êtes responsable des informations transmises lors de vos commandes, notamment les coordonnées nécessaires au traitement et à la livraison.
Nous nous engageons à maintenir un accès fiable à notre site et à fournir des informations claires concernant nos produits et services.
Cependant, certaines interruptions temporaires peuvent être nécessaires pour assurer la maintenance, la sécurité ou l’amélioration du fonctionnement du site.
3. Informations relatives aux produits, stocks et prix
Nous apportons une attention particulière à la présentation des produits disponibles sur notre boutique.
Les descriptions, images et informations affichées permettent de présenter les caractéristiques principales des articles proposés.
Les disponibilités des produits peuvent évoluer en fonction des stocks.
Les prix affichés correspondent aux montants applicables au moment de la commande et peuvent évoluer selon les mises à jour de notre catalogue.
4. Commandes et paiements
Lors de la validation d’une commande, vous devez fournir des informations exactes nécessaires à son traitement.
Une commande est prise en compte après confirmation du paiement.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de commande.
Nous procédons à la préparation de votre commande après validation des informations nécessaires.
5. Livraison
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables avant expédition.
Pour plus d’informations concernant les délais de transport, les frais de livraison et le suivi des commandes, veuillez consulter notre Politique de livraison.
6. Annulation de commande
Les demandes d’annulation sont possibles dans les conditions indiquées dans notre Politique d’annulation de commande.
Les commandes non expédiées peuvent être traitées selon les délais prévus.
Pour connaître les modalités complètes, veuillez consulter notre Politique d’annulation de commande.
7. Retours et échanges
Les demandes de retour ou d’échange doivent respecter les conditions indiquées dans notre Politique de retour et d’échange.
Les demandes peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours après la réception de la commande selon les conditions applicables.
Pour plus de détails concernant les procédures et les délais, veuillez consulter notre Politique de retour et d’échange.
8. Remboursements
Lorsqu’un remboursement est accepté, celui-ci est effectué selon les modalités suivantes :
Mode de remboursement :
Le montant remboursé est reversé sur le compte bancaire utilisé lors du paiement, notamment les cartes Visa et MasterCard.
Délai de remboursement :
Selon les délais de traitement des établissements bancaires, le remboursement est généralement visible dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
En cas de difficulté concernant un remboursement, vous pouvez nous contacter.
9. Litiges et droit applicable
Nous appliquons les règles applicables en France, notamment les principes liés à la protection des données personnelles conformément au RGPD.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions lorsque cela est nécessaire afin de refléter l’évolution de nos services.
Toute modification importante sera communiquée sur cette page.
10. Protection des données personnelles
Nous accordons une attention particulière à la confidentialité des informations personnelles.
La collecte et l’utilisation des données sont réalisées conformément à notre Politique de confidentialité et à notre Politique GDPR.
Nous utilisons les informations nécessaires afin d’assurer le traitement des commandes, la gestion des demandes et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
11. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur notre boutique en ligne, notamment les contenus visuels, textes, éléments graphiques et présentations, sont protégés par les règles applicables à la propriété intellectuelle.
Toute utilisation non autorisée de ces éléments peut porter atteinte à nos droits.
12. Limitation de responsabilité
Nous faisons le nécessaire pour fournir des informations fiables et maintenir le bon fonctionnement de notre boutique.
Cependant, nous ne pouvons être responsables des interruptions temporaires liées à des circonstances indépendantes de notre contrôle.
13. Modification des conditions de service
Nous pouvons mettre à jour ces conditions afin de refléter les évolutions de notre boutique et de nos services.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
14. Contact
Pour toute question concernant nos conditions de service, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 9211 FOXCROFT AVE, CLINTON, MD 20735, United States
Téléphone : +1 (301) 213-8192
E-mail : contact@alverick.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)